O serviço de entrega da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) emitida pelo Departamento Estadual de Trânsito (Detran), que é realizado pelos Correios, está suspenso no Rio Grande do Norte. Usuários reclamam que aguardam desde fevereiro pela entrega do documento.

Ao procurarem agências dos Correios, eles foram informados que o serviço estava paralisado.

A técnica em segurança Fernanda Silva finalizou o processo no dia 22 de fevereiro e disse que pagou a taxa para receber o documento em casa.

"Eu achei que tinha tido algum atraso por causa do Carnaval. Mas quando passou de 20 dias, meu esposo foi lá no Correio. Quando chegou lá, o atendente avisou que foi suspenso por falta de pagamento, sendo que a gente paga essa taxa, né?", disse.

Ao procurar o Detran nesta quinta-feira (13), Fernanda recebeu a informação que poderia realizar o procedimento para receber autorização e receber o documento diretamente no órgão, mas não poderia fazer a retirada no mesmo dia.

"São duas viagens. E ainda houve uma taxa. E como fica essa taxa que a gente pagou? Eles vão ressarcir?", questionou.

O processo de habilitação da filha do aposentado Benedito de Medeiros foi encerrado no dia 20 de fevereiro, mas o documento não chegou. O homem foi até o Detran para tentar encontrar o documento, mas descobriu que é necessária a assinatura da filha para fazer a retirada.

"Diz que ela tem que vir aqui para assinar, mas ela trabalha. Não tem como vir", contou.

Procurada pelo g1, e empresa Correios informou que não repassa informações sobre seus contratos e disse que o Detran deverá orientar os usuários sobre como proceder. No entanto, a empresa confirmou que os documentos não estão sendo postados.

Em nota, o Detran disse que o contrato com os Correios está passando por um acerto técnico.

"O ajuste contratual está sendo finalizado e a partir da próxima semana os documentos serão enviados. O Detran orienta que, temporariamente, os usuários baixem a CNH Digital, no Aplicativo CDT", disse.

O órgão não informou desde quando o serviço estava suspenso e quantos usuários deixaram de receber o documento, apesar do pagamento da taxa.

FONTE: Portal da 96 FM