Secretaria Municipal de Saúde de Natal implementa agendamento digital para Servidores

O Departamento de Gestão do Trabalho e Educação na Saúde (DGTES) estabeleceu uma nova dinâmica para o suporte funcional voltado a profissionais da rede pública, visando reduzir filas e organizar o fluxo administrativo. A decisão, que entrou em vigor na segunda-feira, 19/10/2026, permite que servidores e gestores realizem o agendamento eletrônico prévio para atendimento presencial oferecido pelo Serviço de Atendimento ao Servidor (SAS), conforme comunicado da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Natal.

Essa mudança busca garantir maior dignidade e eficiência no atendimento, permitindo que o profissional organize sua rotina sem prejuízo ao funcionamento das unidades de saúde. O sistema abrange orientações vitais sobre folha de pagamento, lotação, contratos, processos administrativos e aposentadoria, proporcionando segurança jurídica e transparência à vida funcional do trabalhador.

Para utilizar o recurso, o interessado deve acessar a página eletrônica do serviço e selecionar o horário desejado. Os atendimentos ocorrem de segunda a quinta-feira, das 9h às 14h, com sessões de 20 minutos. No comparecimento, é indispensável portar documento de identificação e os registros pertinentes à solicitação. O usuário tem autonomia para cancelar ou remarcar o compromisso pelo link recebido no e-mail de confirmação, sendo recomendada a antecedência mínima de 24 horas.

É importante destacar que o canal atua como suporte de orientação. As demandas que exigem análise técnica seguirão um fluxo processual próprio, com prazos de resposta que variam entre três e 15 dias, dependendo da complexidade do caso. O serviço não substitui a tramitação oficial de processos, servindo como uma etapa fundamental de triagem e encaminhamento profissional.