CAERN lança campanha de negociação com descontos de até 100% para débitos

A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN) decidiu implementar uma nova campanha de negociação de débitos para permitir que consumidores regularizem pendências financeiras e iniciem o ano de 2027 com o orçamento equilibrado. A iniciativa, que foi oficializada pela CAERN em 13/11/2026, visa aliviar o impacto das dívidas no dia a dia das famílias e empresas, garantindo a manutenção do acesso aos serviços essenciais de água e esgoto.

O programa de negociação estará disponível no período de 16 de dezembro de 2026 a 31 de dezembro de 2026. A medida abrange faturas vencidas antes de outubro de 2026, sendo uma oportunidade estratégica para quitar contas de imóveis nas categorias residencial, comercial e industrial, reduzindo um passivo que hoje supera R$ 69 milhões.

Para incentivar a adimplência, a CAERN oferece 100% de desconto nos juros de mora e multas para pagamentos realizados à vista. Adicionalmente, há previsão de 50% de redução nas multas aplicadas por eventuais irregularidades técnicas. Para aqueles que optarem pelo parcelamento, a companhia permite o pagamento em até 60 meses, inclusive para débitos que já se encontram em fase de cobrança judicial.

As condições de entrada variam conforme a situação do usuário: a regra geral exige o pagamento de 5% do valor total da dívida. No entanto, para famílias cadastradas em programas sociais do governo federal, a entrada cai para 3%. Caso o cliente possua um parcelamento anterior não quitado, a entrada mínima será de 10% do débito.

Os interessados podem buscar atendimento presencial nos Escritórios e nas centrais do cidadão, ou optar pela praticidade dos canais virtuais oferecidos pela companhia.