Unimed Natal apura incidente cibernético e mantém atendimentos com protocolos de contingência

A Unimed Natal intensificou a investigação sobre um incidente de segurança cibernética que comprometeu parte de sua infraestrutura digital, afetando a estabilidade dos sistemas desde as primeiras horas de quarta-feira, 11/11/2026. A decisão de apurar a extensão do dano foi comunicada oficialmente pela instituição na quinta-feira, 12/11/2026, visando salvaguardar a integridade dos dados e assegurar que a assistência aos pacientes não seja interrompida durante o período de instabilidade.

O impacto tecnológico, iniciado na quarta-feira, 11/11/2026, forçou a cooperativa a adotar procedimentos de contingência em suas unidades hospitalares. Embora a instituição não tenha detalhado quais setores foram mais prejudicados, a prioridade declarada permanece sendo a manutenção da assistência aos beneficiários. A transição para métodos manuais ou de suporte visa garantir que a dignidade e a saúde dos pacientes não sejam afetadas pela falha nos fluxos digitais.

A Unimed Natal confirmou, em nota emitida na tarde de quinta-feira, 12/11/2026, que consultorias especializadas em Tecnologia estão atuando no diagnóstico da falha. O prazo para a normalização completa, inicialmente previsto para quarta-feira, 11/11/2026, foi estendido por tempo indeterminado devido à complexidade técnica do incidente, conforme atualização divulgada na manhã de quinta-feira, 12/11/2026. A instituição reiterou seu compromisso com a transparência e solicitou que beneficiários e colaboradores acompanhem os comunicados oficiais.